“十一”黄金周，商管集团各酒店以优质服务为核心，抢抓节日机遇，实现接待量与满意度双提升。磁湖山庄酒店、智选假日酒店、城膳堂渔宴店依托场地优势与精细化服务，在婚宴承办、宾客接待方面表现突出，整体呈现高人气、高质量的良好态势，充分展现黄石酒店行业专业化、人性化服务水平。
磁湖山庄酒店凭借老牌高端定位和多样化场地，成为婚宴热门选择，节日期间，酒店精心举办多场婚礼活动，涵盖中式传统、西式简约及户外草坪等多种风格，以周到的流程安排和贴心的服务保障，为新人打造温馨难忘的仪式体验，赢得高度赞誉。城膳堂渔宴店同步发力婚宴服务，定制个性化菜单，联合专业婚庆团队提供全流程服务，获客户高度认可。
同时智选假日酒店也迎来接待高峰，节日期间每日满房。面对密集客流，酒店通过优化入住流程、增设自助登记设备，将平均入住办理时间缩短至5分钟内，展现了高效的服务效率。针对不同客群，智选假日酒店创新推出亲子主题房布置、儿童专属洗漱套装及商务旅客临时办公补给包等特色服务，并联动磁湖景区打造“住宿+游览”套餐，极大地提升了客户体验，客户满意度高达92%。
本次黄金周，各酒店以高效运营、精细服务交出亮眼答卷。下一步，将持续总结节庆运营经验，健全动态保障机制，强化员工培训与服务标准建设，推动服务向标准化与个性化深度融合。为今后节假日高峰运营提供坚实支撑，持续提升黄石酒店行业品牌形象。
