10月30日，知名民企湖北（黄石）行暨第三届黄石楚商大会在我市成功举办。黄石城发集团坚决贯彻落实市委、市政府部署要求，以高度的政治责任感和使命感，周密谋划、精心组织，高质量完成宣传推广、酒店接待、餐饮服务等各项保障任务。
自2020年首届大会举办以来，黄石楚商在湖北及黄石直接与间接投资项目已超过200个，计划总投资额约3000亿元。10月29日，本届大会正式拉开帷幕，各界嘉宾齐聚一堂，共叙乡情、共谋合作、共绘蓝图。 筹备期间，城发集团组织黄石文旅集团、商管集团制定专项服务保障方案，统一部署、统筹推进，确保各项任务责任到岗、落实到位。
在住宿餐饮保障方面，商管集团统筹磁湖山庄和智选假日酒店作为接待酒店，开设“VIP服务绿色通道”，设置专属签到台，实现高峰期“3分钟入住、1分钟退房”。组建24小时专属礼宾团队，提供接送站预约服务，实现“从车站到会场”全流程无缝衔接。酒店还精心打造“楚商专属服务体系”，在客房内增设商务办公角，配备高速宽带与多功能打印设备，并放置黄石特产茶点及会议备忘录，助力嘉宾高效办公。
餐饮服务紧扣“乡情”主题，推出“黄石风味套餐”与“本地特色自助餐”，并为素食及过敏体质嘉宾定制专属菜单，营造“回家”般的温馨体验。酒店同步设立24小时应急服务团队，涵盖医疗协助、行程调整、设备维修等多个方面，及时响应各类需求。公共区域配备智能消毒设备，全力保障嘉宾安心参会、舒心入住。
在宣传推广方面，市文旅集团以文化为媒、以创意为桥，在大会指定接待酒店核心区域精心打造“黄石有礼”主题展区与矿晶展示区。矿晶展区陈列多款造型独特、色泽绚丽的矿物晶体，生动展现黄石“矿产之都”的地质魅力，成为展区一大亮点。“黄石有礼”展区设置“古今东西”“十全食美”“晶彩黄石”“国潮好物”四大主题，展出百余款文创产品，呈现黄石深厚的文化底蕴与独特的城市精神，让城市故事可携、可品、可赠、可藏，累计吸引超500名嘉宾驻足参观。“黄石有礼”已成为传递黄石温度、展示城市形象的靓丽名片。展会期间，两大展区收获各界高度认可。多位参会领导驻足参观，对黄石将文化底蕴、自然特色转化为文创产品的创新实践给予肯定，认为此举为地方文旅产业发展提供了新思路；来自全国各地的楚商与宾客更是兴趣浓厚，纷纷驻足咨询、选购，不少人表示“既能带走黄石的文化记忆，又能收藏独特的矿晶，这样的产品很有意义”。人气加持下，展区销售成绩亮眼，日销售额屡破千元，其中融合矿晶元素的文创产品与稀缺矿晶展品成为热门单品。
此次大会，黄石城发集团以全面精细的准备、用心用情的服务、周全安全的保障，赢得了参会嘉宾的广泛好评。下一步，集团将深入总结保障经验，优化固化服务标准，将“服务保障状态”内化为“奋进常态”，抢抓机遇，乘势而上，加快推进文商旅项目建设，将文商旅板块打造为展示黄石形象的重要窗口。
