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【奋战四季度 决胜“十四五”】市水务集团:“碧水小蓝车”疾驰一线 巧解居民停水难题

发布时间:2025-12-05  所属栏目:集团新闻  点击次数:91  返回上页



“田家墩这户居民前天就提交了开水申请,我连续两天上门确认供水已开通、阀门无异常,怎么还会反复报单?”11 月 13 日上午,西塞山供水服务中心网格员张秋荣盯着手机工单满脸困惑。

  得知情况后,中心主任袁俊立刻敏锐察觉到问题背后可能隐藏的隐性原因:“说不定是水压问题,也可能有其他咱们没排查到的情况,我陪你再去现场一趟!”话音未落,二人便跨上刚在供水大楼党建“碧水小蓝车”授旗仪式上领取的服务电动车,朝着用户家中疾驰而去 —— 这辆印着 “党建引领 为民供水” 标识的小蓝车,成为了此次民生解困的 “快进键”。

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  抵达现场后,经过细致排查,停水真相终于水落石出:并非供水设施故障,而是楼下徐姓老太太因楼上排污管道堵塞漏水,夜间漏水声严重影响睡眠,情急之下私自关闭了楼上住户的供水阀门。面对这一邻里纠纷引发的供水难题,袁俊耐心向老太太释明相关规定,温柔劝导:“邻里之间有矛盾可以找社区协调,私自关停他人供水设施既不合规,也解决不了根本问题。” 同时,他第一时间联系社区工作人员,协助老人对接沟通,现场化解了这场邻里隔阂。

  随后,供水团队同步跟进排污管道漏水整改事宜,确保问题彻底解决。如今,住户供水已恢复正常,曾经紧张的邻里关系也重回和睦。这起看似棘手的重复报单,在 “碧水小蓝车” 的助力下,高效圆满办结。

  此次供水分公司党建 “碧水小蓝车” 授旗活动,不仅为一线供水网格员配备了便捷灵活的出行工具,更将 “为民服务” 的初心使命注入每一位供水人的日常工作。服务群众无小事,从工单响应到现场排查,从化解邻里矛盾到解决供水难题,供水人始终以 “时时放心不下” 的责任感,用脚步丈量民情,以实干破解民忧。“碧水小蓝车” 既是党建引领下的服务载体,更是民生供水保障的 “移动堡垒”,让供水服务更快速、更精准、更暖心,持续筑牢区域民生供水安全防线。