3月3日，正值元宵佳节，家家户户团圆欢聚时，黄石北站公交枢纽站内却上演了一场紧张的“寻娃接力”。一名七岁男童在高铁站购票时不慎走失，幸得公交线管员、驾驶员与多方联动，最终让孩子平安回到母亲怀抱。
当日下午1时许，一名神色焦急的女士在民警陪同下冲进黄石北站公交枢纽站求助：“我儿子穿红色上衣，刚才在高铁站买票时不见了！”正在值班的线管员齐晨智闻言心头一紧，他立刻想起约12点50分，曾有个穿红衣的小男孩多次前来询问13路公交车的发车点。
凭借这一关键线索，齐晨智迅速调取公交监控录像，对相关时间段发车的车辆逐一排查，很快发现小男孩独自登上了13路14号公交车。他立即通过车载通讯系统联系当车驾驶员郭卫云。
郭卫云接到指令后，通过后视镜寻找到了走失小孩的身影。随后，每到一站，他都透过后视镜注意孩子的动向。当车辆行至老火车站站点时，郭卫云发现男孩起身准备下车，“那个穿红色衣服的小朋友，你别着急下车！”他起身快步走到孩子面前，蹲下来轻声道：“小朋友，请问你是不是和妈妈走散了？你妈妈在黄石北站等着你哦，叔叔带你回去找妈妈，好不好？”随即立即联系车队：“孩子在我车上，随车带回枢纽站！”为确保万无一失，他特意让孩子坐在驾驶座旁的空位。
当车辆回到黄石北站枢纽站，早已在站台等候的母亲看到儿子安然无恙，激动得热泪盈眶，抱着儿子连声道谢：“太感谢你们了！还好有你们……”
这场“寻娃接力”里，从线管员的细心观察，到监控系统的精准排查，再到驾驶员的责任担当，每一个环节都彰显着公交人的职业素养和车厢大爱。元宵节的公交枢纽站，没有绚烂烟花，却有比灯火更暖的人间真情——公交人用行动守护团圆，服务不止于车厢，更在城市的每个角落。
