2025年9月23日，关帝村村民代表一行四人专程来到市水务集团沈家营办公区，将一面印有“高效服务解民困，水润万家办实事”字样的锦旗，郑重交到黄石市水务集团客服中心负责人手中，以此表达对水务集团倾力解决他们多年用水难题的诚挚谢意。这面锦旗的背后，是一段跨越行政区域界限、多方协作保障民生的暖心故事。
民生工程无小事，2025年4月借锦绣家属楼水改工程开工之机，市水务集团主动作为，积极协调黄石港区街道办共同介入此事，会同新闸社区、港区街道办事处组成联合工作组，与相关用户代表进行了多轮深入的协商沟通，并多次进行现场实地踏勘，仔细研判地形和管线铺设条件。
经过各方数月的共同努力，一个切实可行的全新解决方案最终得以敲定。方案确定后，各相关单位紧密配合，加快推进项目落地。2025年8月14日正式进场作业，克服了施工中的种种困难，于8月20日顺利完成挂表通水工作。
“真的太感谢你们了！这么多年没解决的事，你们这么快就帮我们办成了！”送锦旗现场，关帝村村民代表激动之情溢于言表。这面锦旗，不仅代表着村民们的感激，更是对市水务集团、黄石港区街道办等单位心系百姓、高效务实工作作风的高度认可和赞誉。
市水务集团相关负责人表示，这面锦旗既是荣誉，更是责任与鞭策。集团将继续秉持“以人民为中心”的发展思想，积极履行社会责任，不断提升供水服务保障水平，着力解决人民群众急难愁盼的用水问题，让安全水、放心水、幸福水流进千家万户，为提升市民生活品质和城市发展贡献力量。
