“十四五”时期，是黄石市水务集团砥砺奋进、转型跨越的五年。五年来，黄石市水务集团在市城发集团的坚强领导下，紧扣“城市发展、环境安全、民生用水”核心使命，以党建为引领、以改革为动力、以项目为支撑、以服务为根本，从单一供水企业蝶变为集供水、污水处理、水环境治理于一体的城市水务环境综合服务商，用实干与担当筑牢城市水务生命线。
改革转型破局：从“单一供水”到“综合服务” 的跨越发展
五年来，市水务集团以改革之笔破解发展难题，实现规模与效益双跃升。按照市委市政府统一部署，整合污水、排水等核心板块，成立城市水务集团，完成从“供水单一经营” 到“水务综合服务”的战略转型。通过扁平化管理改革，构建高效组织架构，现代企业制度日趋完善。
资产规模实现跨越式增长，新增资产19.04亿元，总资产达75.94亿元，同比增长 33.46%。经营业绩连创新高，“十四五”期间累计实现总收入超 19亿元，售水量达5亿吨，污水处理量突破2.7亿吨。产业布局多点开花，宏源水务深耕直饮水市场，建成8个管道直饮水项目，“龙泉茶意”桶装水成功上市；工程建设公司营业收入首破亿元，获评“黄石市市政示范工程金奖”；雅源设计公司、瑞源水质检测公司积极拓展外部市场，业务覆盖武汉、鄂州、咸宁等周边区域。
设施建设提速：筑牢城市水务 “硬支撑”
五年来，市水务集团累计投入超7.5亿元用于基础设施建设，织密供排水保障网络。供水能力持续增强，花湖水厂二期投产运行，新增供水规模15万立方米/日，汪仁配水厂、钟山加压站等重点工程相继竣工，全市供水能力提升至 63万立方米/日，有效保障环大冶湖新区、新港园区等重点区域用水需求。管网建设蹄疾步稳，完成湖滨大道DN1200、磁湖路DN1200及DN1000、大泉路DN1600、迎宾大道DN1400等关键供水管网工程，打通跨区域供水瓶颈；创新采用不锈钢内衬修复工艺改造老下陆街DN1200输水管，为老旧管网改造提供“黄石样板”。污水处理能力显著提升，新建、改造污水厂3 座，污水排放达标率保持100%，切实守护长江生态环境。应急保障体系不断完善，投资1000余万元建成城市应急取水工程，成功应对持续干旱等极端天气挑战，保障城市用水“不断档”。
智慧水务赋能：科技驱动管理 “提质增效”
五年来，市水务集团以数字化转型为抓手，推动水务管理向 “智慧化”跨越。推进智慧水务系统建设，供水信息化平台基本成型，升级生产调度系统，实时管网压力点扩充至31处；优化营抄管理，实现全员移动端手机抄表，升级客服务热线平台，开通线上服务。建成 GIS 管网“一张图”，实现供水管网可视化、精细化管理。二供管理智慧升级，完成287座二供泵房信息化改造，搭建远程监控平台，实现水池清洗消毒、设备运行状态实时监管，筑牢居民用水“最后一公里”安全防线。服务渠道持续优化，开发“掌上水务”APP、微信小程序，实现水费查询、报装过户、故障报修等业务“掌上办”，线上业务办理量占比提升至65%；建成“水电气”共享营业厅，推行联办服务机制，让群众办事“少跑腿、好办事”。
民生服务提质：擦亮惠民利企 “金名片”
五年来，市水务集团始终坚守“优质供水、诚信服务”理念，把民生福祉放在首位。持续优化营商环境，推行企业用水报装“320”、“三零”和“110 ”服务模式，实现红线外用水安装“零收费”,“获得用水”指标居全省第一方阵，2020年国家测评中获得用水费用满分，成为全国表现最佳。民生难题逐一破解，新建及改造供水管网119公里、完成二次供水泵房改造126座，惠及居民超50万户；与市民政局合作推行水费补贴数字化改革，惠及全市5万余户困难家庭。服务品牌深入人心，组建“碧水小蓝车党员先锋队”，深入社区开展志愿服务百余场“6281234”呼叫热线年均受理诉求11万余件，办结率、满意度均保持99%以上，市民之家供水服务窗口获评“优秀窗口单位”。
党建引领铸魂：凝聚干事创业 “强动力”
五年来，市水务集团坚持党建与业务深度融合，打造“同心圆”水务党建品牌和“清廉水务”特色品牌，为发展提供坚强政治保障。扎实开展党史学习教育、习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，举办党建培训班、专题宣讲会，党员干部政治素养持续提升。基层组织建设不断夯实，推进“一支部一特色”创建，所属二级单位管维公司党支部获评“全市红旗型党支部”，检测中心荣获“全国青年文明号”。清廉建设走深走实，构建“4+6”大监督体系，开展工程建设、物资采购等专项整治，打造纪法教育示范阵地，营造风清气正的政治生态。集团先后荣获“全国文明单位”“省级守合同重信用企业”“全市先进基层党组织”等多项荣誉。
社会责任担当：彰显国企使命新作为
五年来，市水务集团主动扛起国企社会责任，在急难险重任务中彰显担当。疫情防控期间，坚守岗位，组建“供水服务爱心突击队”，保障城市供水安全；面对持续高温干旱、极端冰雪灾害等挑战，全员坚守、科学调度，日供水量多次刷新历史纪录，确保全市生产生活用水无忧。
积极助力乡村振兴，完成“三供一业”有色及周边农村改水工程，实现城乡供水一体化发展；科学调配水源、有效建设，最短时间解决了新港园区金海管理区屋边村等6个行政村用水难问题，惠及1.5万人；参与河道整治、水源地保护等生态工程，花湖水厂尾水脱泥干化系统投入运行，实现尾水零排放，助力黄石生态环境持续改善。持续开展扶贫济困、义务植树等公益活动，用实际行动践行国企担当。
征程万里风正劲，重任千钧再出发。“十四五” 的辉煌成就已载入史册，“十五五” 的崭新征程已然开启。市水务集团将围绕市城发集团战略部署，聚焦安全供水、优质服务、改革创新、生态保护，奋力谱写水务事业高质量发展新篇章，为黄石加快建成武汉都市圈重要增长极注入强劲水务动能。
